Política de Privacidade

Introdução

A LOD+ ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos aplicativos LOD+ e LOD Neon (coletivamente, os "Serviços").

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o tratamento de suas informações conforme descrito nesta Política. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, recomendamos que interrompa o uso dos Serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, data de nascimento, foto de perfil
• Informações de perfil: bio, preferências de jogos, playlists do Spotify
• Conteúdo gerado: postagens, comentários, mensagens, uploads de mídia
• Dados de pagamento: informações de cartão e transações (processadas pelo Mercado Pago)
• Vinculação de contas: dados da Riot Games (conta de League of Legends), Twitch, Spotify

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: interações com o app, features utilizadas, tempo de uso
• Informações do dispositivo: modelo, sistema operacional, versão do app, idioma
• Dados de localização: localização aproximada (baseada em IP)
• Logs e diagnósticos: crashes, erros, performance do app

1.3 Informações de Terceiros

• Dados públicos de APIs integradas (Riot Games, Twitch, Spotify)
• Informações de processadores de pagamento (Mercado Pago)
• Analytics e ferramentas de diagnóstico (Google Analytics, Firebase)

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar os Serviços: funcionalidades, matchmaking, personalização de experiência
• Comunicação: notificações, atualizações, suporte ao usuário
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
• Analytics: entender como os usuários interagem com os Serviços
• Cumprimento legal: atender requisitos legais e regulatórios
• Marketing: enviar ofertas, promoções e novidades (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Com outros usuários: informações de perfil público, postagens e interações
• Prestadores de serviço: Google Cloud Platform, Mercado Pago, serviços de analytics
• APIs integradas: Riot Games, Twitch, Spotify (conforme autorizado por você)
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transferência de negócios: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura no Google Cloud Platform (GCP) com as seguintes medidas:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitoramento contínuo e logs de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Compliance com padrões internacionais de segurança

Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta contra acesso não autorizado ou violações.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: verificar se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados inadequadamente
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Exclusão: solicitar a exclusão permanente de seus dados (saiba como)

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@lodplus.com.br

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico dos Serviços
• Cookies de preferências: lembram suas configurações e escolhas
• Cookies de analytics: entendem como você usa os Serviços
• Cookies de marketing: personalizam anúncios e ofertas

Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador ou do app.

7. Menores de Idade

O LOD+ é destinado a maiores de 16 anos. O LOD Neon é exclusivo para maiores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos sem consentimento parental. Se tomarmos conhecimento que coletamos dados de menores sem autorização adequada, tomaremos medidas para deletar essas informações. Cumprimos as diretrizes da App Store e não direcionamos nossos Serviços a menores de 13 anos sem consentimento dos responsáveis legais.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer os Serviços e manter sua conta ativa
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Fins de auditoria, segurança e prevenção de fraudes

Após a exclusão da conta, seus dados serão deletados em até 30 dias, exceto informações que devemos reter por obrigações legais (que serão anonimizadas).

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos (Google Cloud Platform). Garantimos que essas transferências atendem aos requisitos da LGPD através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações internacionais de privacidade
• Medidas técnicas e organizacionais de segurança

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do app ou por e-mail. A data da "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Esta Política aplica-se igualmente aos aplicativos LOD+ disponíveis na App Store (iOS) e Google Play (Android), bem como às versões web dos Serviços.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado de Dados (DPO): Eduardo Forell
E-mail do DPO: edu@lodplus.com.br

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Quaisquer disputas relacionadas a esta política serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo, Brasil.

13. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: para marketing, cookies não essenciais e compartilhamentos opcionais
• Execução de contrato: para fornecer os Serviços que você contratou
• Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e regulatórios
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhorias nos Serviços
• Proteção da vida: em situações emergenciais que envolvam risco à vida
• Exercício regular de direitos: em processos judiciais ou administrativos

Resumo - Seus Dados em Poucas Palavras